سياسة الخصوصية

01. من نحن

المشغّل: منصة قيم فولت لشحن الألعاب والخدمات الرقمية. للتواصل: صفحة «تواصل معنا» أو البريد المذكور فيها.

02. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، الدولة، ومعرفات اللاعب (Player ID) التي تُدخلها عند الشحن. عند التسجيل عبر Google أو Discord نستلم الاسم والبريد من مزود الخدمة. لا نطلب أبداً كلمة مرور حسابك في اللعبة.

03. كيف نحمي بياناتك

تُخزَّن كلمات المرور مشفّرة (Argon2id/bcrypt) ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها. الجلسات محمية بـ CSRF وHTTPS عند التفعيل. بيانات بطاقات الدفع لا تُخزَّن على خوادمنا — تُعالَج عبر مزودي الدفع المعتمدين عند تفعيلهم.

04. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتنفيذ الطلبات، إدارة محفظتك، التواصل بشأن طلباتك، وتحسين تجربتك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نشاركها إلا عند الضرورة القانونية أو لتنفيذ الخدمة (مثل مزود الشحن).

05. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول، تفضيلات اللغة والعملة والمظهر، وتذكّر موافقتك على سياسة الكوكيز. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

06. مشاركة البيانات

قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع: مزودي شحن الألعاب (معرف اللاعب والباقة)، مزودي الدفع (عند الدفع)، وGoogle/Discord (عند تسجيل الدخول الاجتماعي) — وفق سياساتهم.

07. حقوقك

يمكنك تعديل بياناتك من صفحة الملف الشخصي، أو طلب حذف حسابك نهائياً عبر التواصل مع الدعم. لديك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وفق القوانين المعمول بها.

08. الأطفال

الخدمة موجّهة لمن بلغ 18 عاماً أو أكثر، أو من يستخدمها بموافقة ولي الأمر. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون هذه الموافقة.

09. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.